DOSTAVA I PLAĆANJE

Web prodavnica HOPHOPSHOP.ME je u vlasništvu pravnog lica Hop Hop d.o.o., sa sjedištem na adresi Ištvana Sečenjija 3, 24000 Subotica, Srbija, PIB: 110244863, MB: 21323691.

SVA PITANJA KOJA SE ODNOSE NA DALJINSKU KUPOVINU putem stranice hophopshop.ba uređena su u skladu sa ZAKONOM O ZAŠTITI POTROŠAČA u Crnoj Gori ("Sl. list CG", br. 2/2014, 6/2014 - ispr., 43/2015, 70/2017 i 67/2019) i primjenom navedenog Zakona ima prednost nad uslovima korištenja web stranice i uslovima kupovine navedenim na stranici hophopshop.ba.

NAČIN PLAĆANJA

Za narudžbe putem naše online trgovine nudimo mogućnost plaćanja platnim karticama.

Alternativno, postoji mogućnost plaćanja i transfera na naš devizni tekući račun, na službeni Merchant Paypal račun (na zahtjev), te poklon vaučeri.

Plaćanje pouzećem trenutno nije moguće zbog velikog broja nepreuzetih paketa.

Plaćanje platnim karticama moguće je debitnim i kreditnim karticama Visa, Mastercard, Maestro, Dina i American Express koje podržavaju online plaćanja.

Moguće je i plaćanje unaprijed kupljenim poklon vaučerima. Za vaučere kontaktirajte nas na [email protected].

NAČIN NARUČIVANJA

Postoje dva načina naručivanja:

1. Preko internet trgovine

2. Putem društvenih mreža Instagram i Facebook

3. Pozovite preko Call centra ili telefonom putem SMS / Viber / Whatsapp poruke

U slučaju pod tačkama 2 i 3, naša korisnička podrška će vam poslati link preko kojeg možete naručiti i izvršiti uplatu ili upute za plaćanje putem PayPal-a.

NARUČIVANJE PREKO SAJTA

Najlakši i najbrži način naručivanja naših artikala je putem naše web stranice hophopshop.me.

NARUČIVANJE PREKO DRUŠTVENIH MREŽA

Osim na web stranici, naše artikle možete naručiti i putem naših zvaničnih HOP HOP SHOP profila na Instagram i Facebook društvenim mrežama.

NARUČITE TELEFONOM

Naše artikle možete naručiti i putem našeg Call centra na broj telefona +381 24 552211, mobilnih telefona, Vibera i Whatsappa na +381 69 220069. Radno vrijeme Call centra je radnim danima od 08:00 do 18:00 i subotom i nedjeljom od 12:00 do 18:00 sati Za narudžbu putem telefona potrebno je imati šifru/šifre artikala koje želite naručiti ili sliku ako naručujete putem SMS-a/Viber-a/Whatsapp-a.

ISPORUKA

Pakete dostavljamo u SVE zemlje sveta. Dostava u Crnu Goru se vrši putem EMS kurirske službe. Očekivani rok isporuke je od 2 do 7 dana u zavisnosti od obima pošte. Sva roba se šalje iz našeg skladišta odmah po uplati i odmah je dostupna.

Nakon prijema vaše narudžbe i provjere ispravnosti artikla, vaša narudžba se pakuje i zajedno sa propisanom dokumentacijom paket se predaje kurirskoj službi EMS-a. Nakon slanja na zahtjev možemo Vam poslati broj pošiljke, koji inače možete vidjeti na svom nalogu ako ste registrovani i prijavljeni.

Ukoliko iz nekog razloga nismo u mogućnosti da isporučimo naručenu robu, obavijestit ćemo Vas telefonom ili e-mailom, pa je važno da nam ostavite tačan broj mobilnog telefona i email prilikom naručivanja. U slučaju da dođe do promjene u toku isporuke (promjena adrese, broja telefona, vremena dostave i sl.), molimo da nas kontaktirate što je prije moguće kako bismo pokušali prijaviti promjene kuriskoj službi.

EMS paket možete pratiti putem sljedećeg linka:

http://www.postexpress.rs/struktura/lat/aplikacije/alati/track-and-trace.asp

ISPORUKA ZA SVIJET

Za dostavu u druge zemlje svijeta posjetite našu globalnu stranicu www.hophopshop.com i odaberite željenu destinaciju za dostavu.

Uživajte u kupovini!

Vaša HOP HOP SHOP služba za korisnike